A.U1960+ECS
B.U2980All-in-one
C.U1981+ECS
D.U2990+UC Server
第3题
A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端,提供多媒体接入能力
B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放
C.eSpace Agent可内置软电话,实现软电话自动注册到排队机,简化座席操作
D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端
第4题
A.释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫
B.成功转,转出成功,则座席释放该呼叫
C.指定转,转指定座席的私有队列
D.挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
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