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[主观题]

在客户评价服务质量的五个标准中，（)是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

A、可感知性

B、可靠性

C、准确性

D、保证性E、反应性

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更多“在客户评价服务质量的五个标准中，（)是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。”相关的问题

第1题

市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和()三方面。

A、效率控制

B、渠道控制

C、人员控制

D、成本控制

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第2题

市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和()

A、实施计划内

B、确定市场营销方式

C、制定市场营销方案

D、选择最佳营销策略

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第3题

()在竞争相持阶段用的较多，其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。

A、提醒性广告

B、通知性广告

C、说服性广告

D、竞争性广告

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第4题

部分民向定价法主要有随行就市定价法和()两种。

A、边际贡献定价法

B、理解价值定价法

C、损益平衡定价法

D、密封投标定价法

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第5题

()通常是指产品的基本原理不变，部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。

A、全新产品

B、换代新产品

C、改进新产品

D、具有新用途的新产品

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第6题

企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位，因此便形成了()

A、高质量竞争战略

B、低成本竞争战略

C、差异优热竞争战略

D、集中优热竞争战略

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第7题

()是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查，并由此推测总体的情况。

A、普查

B、抽样调查

C、重点调查

D、典型调查

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第8题

()是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。

A、市场营销观念

B、推销观念

C、社会营销观念

D、产品观念

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第9题

()是企业将系统产品按等级分组，形成相对应的几个档次的价格，而不是为每一个产品定一个价格。

A、满意定价法

B、互补产品定价策略

C、分级定价策略

D、声望定价策略

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第10题

近几年来电话普及度不断提高其原因是由于()的变化。

A、人口环境

B、经济环境

C、政治经济环境

D、技术环境

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