纠纷协调过程中要坚持公司的立场，不妥协，不以牺牲公司的利益为前提。在纠纷投诉人员态度强烈情况下，要调整好自己的心态，如遇突发情况不紧张不慌张，冷静处理（)

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、物业服务中心市政计划性停电应至少提前半天张贴停电通知单。

B、突发性停电事故由维修部联系供电局，询问原因、恢复时间等，并及时上报物业服务中心。

C、若小区内单元管道爆裂或阀门泄漏，值班人员或设备责任人应立即关断小区供水总阀，并及时处理。

D、维修设备或人身安全的紧急停电、水、气的抢修工作，值班维修员或责任人必须采取保护措施，在查明原因后可立即恢复供电、水、气。

E、物业服务中心计划停水电气的检修工作，夏季宜安排在9：00-10：30或15：00-17：00进行，冬季宜安排在1：00—7：00进行。

A、变功率

B、变频率

C、变电流

D、变相位

E、变阻抗

F、变电阻

A、切断电源

B、停止作业

C、采取可能的紧急措施

D、撤离作业场所

A、电梯系统

B、二次供水系统

C、消防系统

D、监控系统

E、办公场地

A、火灾报警控制器

B、消防联动控制器

C、消防通信设备

D、自动喷水灭系统

A、逐相验电

B、挂接地线

C、悬挂表示牌