A、四星
B、五星
C、六星
D、七星
第1题
A、网点环境
B、安全度
C、服务态度
D、服务效率
第2题
A、账户余额
B、冻结单位所有账户余额
C、账户可用余额
D、被冻结账户实际资金情况
第3题
A、支行
B、二级分行
C、一级(直属)分行
D、总行
第4题
A、控制风险
B、经营管理
C、强化考核
D、培训机制
第5题
A、2006年
B、2007年
C、2009年
D、2010年
第6题
A.3
B.6
C.8
D.10
第7题
A、关键
B、基础
C、最终体现
D、前提
第8题
A.汇出汇款
B.应解汇款
C.其他应付款
D.清算资金往来
第9题
A.9023
B.9011
C.4901
D.1192
第10题
A、感谢
B、表扬
C、杰出服务
D、特殊贡献
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