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CRM战略实施的程序为（)

A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

B.客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革

C.客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

D.客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

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第1题

MRPⅡ的编制过程的最后一步是()。

A.编制能力需求计划

B.满足主生产计划

C.编制车间作业计划

D.效益评估

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第2题

数据处理中最小单位是()。

A.记录

B.数据项

C.字节

D.文件

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第3题

对于比较容易出差错的软件、硬件和系统，可以采用()。

A.每日检查

B.定期维护

C.预防性维护

D.事后维护

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第4题

建立数据字典属于()阶段.

A.系统分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统运行

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第5题

电子商务产生了一种新型市场，表现为：网上在线浏览、()的新方式。

A.产品选择与数字化货币支付

B.产品广告和选择

C.产品选择与配送

D.商品配送与支付

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第6题

系统设计阶段的任务是完成新系统的()。

A.物理设计

B.逻辑设计

C.概念设计

D.程序设计

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第7题

企业员工即使出差到外地，可仍然像内部用户一样访问本企业的局域网，这一般是利用了()功能来实现的。

A.Internet

B.WWW

C.http

D.VPN

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第8题

根据系统的特点和开发工作的难以程度或者风险的大小，一般采取下列()开发策略。

A.接收式、直接式、迭代式、实验式

B.接收式、间接式、迭代式、实验式

C.接收式、间接式、迭代式

D.接收式、直接式、迭代式

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第9题

在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是()。

A、访问

B、发调查问卷

C、阅读

D、参加业务实践

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第10题

加密技术和解密技术是()。

A.独立的

B.相辅相成、互相促进的

C.相互排斥的

D.主动地防卫手段

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