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售楼人员应具备的技巧包括（）

A.观察技巧

B.洽谈技巧

C.倾听顾客

D.顾客至上

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第1题

属于物业管理前期介入的程序与内容的是（）

A.参与设计与施工

B.物业管理队伍的组建

C.制定计划

D.物业管理服务标准的确定

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第2题

物业管理前期介入的程序与内容有（）。

A.标准的确定

B.参与设计与施工

C.队伍的组建

D.方案及制度的制定

E.接管验收与业主入住阶段的物业管理

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第3题

资金筹措方式按资金来源渠道分类，可划分为（）。

A.国家资金

B.借贷资金

C.公司之间的资金折借

D.社会资金

E.自留资金

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第4题

物业承接验收与竣工验收的区别，除物业管理企业在二者中职责不同，还包括（）不同。

A.是否达到最佳效益

B.是否体现企业理念

C.能否保障服务合同实现

D.各项管理服务费用最小

E.方案是否可操作

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