有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（)。

A、指定危机管理负责人员，评估内外沟通机制

B、确保可供使用的沟通资源和技术手段，保障危机时刻的信息传递

C、严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播

D、熟悉危机处理的最佳媒介方式

A、《贷款通则》

B、《贷款风险分类指导原则》

C、《商业银行授信工作尽职指引》

D、《商业银行市场风险管理指引》

A、效率

B、有效

C、依法

D、公开

A、推行全面风险管理理念，改善公司治理

B、预先做好防范危机的准备

C、确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

D、制定危机管理规划

A、培养开放、互信、互助的机构文化

B、建立强大的、动态的风险管理系统

C、建立公平的奖惩机制

D、建立公开、诚恳的内外部交流机制

A、介绍危机处理的积极消息

B、冷静对待恶意/愤怒/激动问题

C、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱

D、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作

A、存款大量流失

B、融资成本上升

C、股票价格下跌

D、债权人提前要求兑付造成支付能力出现不足

A、董事会应就自身运作制定合理的治理规范并采取措施确保这些规范得以遵循和定期持续审查更新

B、董事会和高管层应有效运用内部审计、外部审计和内控部门的工作成果

C、董事会和高管层应了解、理解银行的运行结构及其形成的风险

D、董事会应确保对高级管理层是否执行董事会政策实施适当的监督

A、现金备付

B、二级备付

C、三级备付

D、四级备付

A、机构设立

B、机构变更

C、机构终止

D、调整业务范围和增加业务品种