旅游企业跨文化管理的第二步是（)。

A.价格策略

B.高质量策略

C.专业化分工策略

D.新产品策略

一个夏日的上午，一位美国女士来到巴黎希尔顿饭店，预订了一个豪华套间，办好手续后便到市内观光去了。在美国女士离开之后，饭店经理注意到这位女士穿戴极有个性：她身上穿的衣服，手上挎的包，头上戴的帽子都是鲜红色，足见这位女士对鲜红色特别偏爱。饭店经理灵机一动，马上召集服务员，让他们以最快的速度重新布置了这位美国女士预订的豪华套间，将整个套间的地毯、壁毯、灯罩、床罩、沙发、窗帘等全换成美国女士衣着的那种鲜红色。晚上，美国女士观光回来，推开自己预订的套间的门，惊奇的发现整个套间的色调竟是自己喜欢的鲜红色，顿觉温馨无比，异常欣喜。第二天，美国女士面带微笑的给服务员一张先进支票，并表示以后再来巴黎，一定还住希尔顿饭店。

请对该案例做点评。

这名服务员又是标准的鞠躬和“您早”的问候。梳洗过后，刘女士又要下楼吃早餐，服务员又是同样的问候“您早，女士”，这时刘女士感觉有点烦。用完早餐，刘女士刚出电梯，服务员站在那里还是同样的问候“您早，女士”。刘女士感觉几乎要崩溃了，她宁肯走楼梯也不愿乘电梯再遇到这个服务员。可是当上楼时，又遇到这位服务员，说的还是那一句话。女士终于忍无可忍了，无奈地说：“都几点了，你能说点别的吗。”

请对该案例做点评，假设你是服务员，你会怎么做？

A.区域性客源地

B.全国性客源地

C.中转性客源地

D.客源地国家

A.蒸气机的出现

B.渡假胜地的形成

C.托马斯库克公司的成立

D.人造旅游物的兴起

A.旅游者的消费行为

B.旅游生产者的供给行为

C.政府的调控行为

D.旅游行业的组织行为

A.旅游者

B.旅游生产者

C.旅游行业

D.政府

A.需求一动机一行为模型

B.刺激—反应模型

C.边际效用模型

D.需求—供给模型

A.预算线与无差异曲线的交点

B.预算线与无差异曲线的切点

C.成本线与等产量曲线的交点

D.成本线与等产量曲线的切点

A.大型公园和目的地公园

B.游乐园

C.地区性主题公园

D.小规模公园和景点