A.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
第4题
关于纵隔X线解剖分区的组合,错误的是
A.前纵隔——升主动脉
B.上水平线——胸骨角至第4胸椎下缘连线
C.食管前缘——中、后纵隔的分界线
D.中纵隔——主动脉弓
E.纵隔前界——胸骨
第5题
关于纵隔X线解剖分区的组合,错误的是
A、前纵隔-升主动脉
B、上水平线-胸骨角至第4胸椎下缘连线
C、后纵隔的分界线
D、中纵隔-主动脉弓
E、纵隔前界-胸骨
第6题
A.0+期
B.I期
C.I+期
D.Ⅱ期
E.Ⅱ+或Ⅲ期
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