A.值班站长
B.客运值班员
C.上水员
D.服务台
第4题
A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹
B、做好镜子、洗手盆的擦洗
C、拖扫地板
D、清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格。
第5题
A、卧铺
B、一等坐席
C、二等坐席
D、特等座
第7题
A、客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)
B、“挂失补车票”
C、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性
D、购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性
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