第9题
A、贵重商品放在顾客不容易拿到的地方
B、警惕顾客先要求购买,拿到商品查看后,短暂不在便利店员视线范围内,最终以各种理由拒绝购买的情况
C、警惕顾客已付款购买,并将商品装入包内,却又立刻要求退货的情况
D、注意不要因大宗购买而放松警惕
第10题
A、管控系统必须做完日结操作,再进行中国石化零售管理系统的操作。
B、IC卡实际付油数据,中国石化零售管理系统与管控所反映的IC卡付油数据存在差异时,填写IC卡差异表上报零管及财务部。
C、对班次进行确认后,再无法调节该班数据。
D、当正常班次班结时,系统会检查泵码交接、付油数量、油罐交接、水电表是否交接数据,如果没有交接数据,则系统不允许做班结。如果没有配置当前油站的水电表,则系统不检查是否交接水电表数据。
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