下列说法错误的是：（)。

A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见

B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证

C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施

D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素

A.激动、希望、怀疑、焦急和犹豫

B.紧张、挫折、不满、对立和抵制

C.信任、合作、忠诚、友谊和满意

D.开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感

A.平衡增长法策略

B.平衡积分卡策略

C.平均加权法策略

D.平均指数法策略

A.团队领导

B.团队成员拥有鱼骨图的知识技术

C.由中层管理的积极支持

D.由最高管理层的政策支持

A.规范期：应该阐明每个团队成员的角色

B.执行期：鼓励团队每个成员发表意见

C.形成期：积极阐明团队的目的，并对团队进行培训，鼓励每位团队成员承担其角色

D.形成期：与团队成员积极协商，消除团队成员间的分歧

A.是由地板运营商和感兴趣区域的员工

B.包括合格和专业技能的人

C.由一个跨职能的融合来自不同部门的人

D.包括绿化带,至少

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

A.问题定义

B.定义

C.项目章程

D.冠军的批准

A.冠军或倡导者

B.赞助商或黑带大师

C.黑带或冠军

D.黑带大师或董事

A.高级管理人员

B.黑带大师候选人

C.黑带候选人

D.绿带候选人