A揽收及时率
B纠纷退款率
C差评率
D投诉成立率
第1题
A商品评价
B首次品质退款率
C到货时长
D下单转化率
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
A.等半个小时一直不回复的话就可以直接关闭聊天界面
B.不用管消费者是否回复,自己的流程走完就可以
C.主动询问消费者对商品有什么疑问
D.详细说明一下产品基本知识,给消费者参考
第4题
A.每天都给消费者推送各种消息
B.时不时就找消费者唠嗑
C.经常淘宝群 里@所有人
D.适当地给消费者推送活动信息
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
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