A.明确前提条件
B.计划测量活动
C.对新的测量指标进行试验
D.收集数据
E.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
第1题
A.质量
B.交货期
C.服务
D.价格
E.成本
第2题
A.中央集中型关系图
B.单向集约型关系图
C.双向集约型关系图
D.关系表示型关系图
E.应用型关系图
第3题
A.固有可靠性
B.实现可靠性
C.元件可靠性
D.产品可靠性
E.系统可靠性
第4题
A.工资
B.责任
C.晋升
D.赏识
第5题
A.系列化
B.规定
C.简化
D.通用化
第6题
A.不相关
B.完全线性负相关
C.完全线性正相关
D.非线性相关
第7题
A.顾客所做的
B.顾客所说的
C.顾客期望有更多满意的供应商可选择
D.主要测量现有顾客的满意度
第8题
A.克劳斯比
B.朱兰
C.费根堡姆
D.休哈特
第9题
A.技能多样性
B.任务重要性
C.职位反馈
D.自主性
第10题
A.识别和细分顾客
B.产品的开发设计
C.到工商部门登记注册
D.销售产品
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