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题目内容
（请给出正确答案）
A.诉讼的特点是公平性、时效性
B.仲裁的特点是自愿性、专业性、灵活性、保密性、快捷性、经济性、独立性
C.和解指当事人在自愿互谅基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决的一种方式
D.调解，是指双方当事人以外的第三者，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷的活动
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第1题
A.以客户需补交开户费为由、以开户时赠送客户礼品为由限制转销户，属于证监会的豁免情形
B.以账户是休眠账户，不属于营业部客户为由不予销户，不符合证券登记结算机构的对于证券账户及证券登记托管业务的要求
C.证券分支机构应当配备满足经营需要的人员、设备，制定合理的业务办理流程且不得损害客户利益
D.以营业部负责人不在为由拒绝办理业务，不符合行业要求
第2题
A.转销户
B.佣金标准
C.违规介绍融资
D.信息技术系统
第3题
A.转销户
B.佣金标准
C.违规介绍融资
D.代客操作
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