A、对评估者的表现达成双方一致的看法
B、使员工认识到自己的成就和优点
C、协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
D、指出员工的缺勤,令其改进
第1题
A、增进绩效管理的了解、消除误解和抵触情绪
B、减少或消除绩效考核的误差
C、 培训过程中与考核员搞好的关系
D、学会绩效管理的操作技能
第2题
A行为锚定等级评价法;
B核对表格法;
C强制选择评价法;
D关键事件评价法
第4题
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
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