国外使用比较多的公共关系机构的名称有（)。

A.自觉接受政府的控制和指导

B.坚持互利互惠原则

C.注意把握交往时机

D.加强公共关系人员的文化修养

E.以国家利益为重，兼顾组织利益

A.公共关系咨询公司

B.公共关系服务公司

C.公共关系顾问公司

D.公共关系事务所

E.公共关系协会

A.要以礼相待

B.要以诚相待，实事求是

C.要平等相待

D.不要以利相交

E.不要变相交换

A.顾客的物质利益受到损害

B.组织的利益受到损害

C.顾客的精神利益受到损害

D.顾客自身情绪不佳

E.极少数顾客故意寻衅

A.树立“内部公众第一”的思想

B.加强传播，沟通信息，增进了解

C.关心并支持社区建设

D.参加并资助各项社会公益活动

E.传播沟通，增强内部公众的民主参与意识

A.对于积极型或正面型的非正式团体，注意引导和争取

B.对消极型非正式团体，应采取支持和保护的原则

C.对于积极型或正面型的非正式团体，应采取支持和保护的原则

D.对中间型非正式团体则应持慎重的态度，注意引导和争取

E.对消极型非正式团体则应采取必要措施以防其进一步质变和恶化，总的原则是教育、改造

A.以相近的心理特征和共同的心理需求为基础，自发形成

B.团体内部有自然形成的领袖人物

C.团体内具有很强的整体意识和压力

D.团体中有比较灵敏的信息传递

E.实行的是感情逻辑，以感情作为聚合的纽带，以团体共同的感情和态度作为价值标准渠道

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

E.顺意公众

A.顺意公众

B.逆意公众

C.临时公众

D.边缘公众

E.稳定公众

A.首要公众

B.被追求的公众

C.受欢迎的公众

D.政府公众

E.不受欢迎的公众