A.服务请求受理
B.服务请求处理
C.服务请求关闭
D.管理升级
第1题
A.PDMC&BPM
B.HRMS
C.PMP
D.PDM
第2题
A.创建关联单进行跟踪
B.将原单重新打开继续处理
C.直接通过管理升级手段攻关处理
D.CSE无单状态下自行跟踪
第3题
A.RL
B.CSE
C.PSE
D.NSE
第4题
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