A.通俗语言,借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解,便于患者理解
B.注意内容的层次性
C.对于疑难、危重患者,由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通
D.做好沟通记录
E.以上全部正确
第1题
A、注意语言的修饰,加强语言修养
B、根据不同对象、环境、时间,运用不同的语言,有效表达自己的意图
C、良好的语言习惯,恰当使用解释性语言、鼓励性语言、安慰性语言和积极的暗示性语言
D、护士做好自己的本职工作即可,尽量少说话
E、重视反馈你表达的信息与对方接受的信息是否相同
第3题
A、倾听患者和家属所言
B、切勿涉入患者家务和纷争之中
C、当家属询问患者病情时,应由专管人员负责回答
D、与家属沟通时,应设身处地感受家属的照顾压力
E、以上全部正确
第4题
A、医生对患者自己的决定权的尊重
B、缔约的非强制性内容的相对不确定性
C、当事人之间具有的协力关系
D、履行合同的未知性和风险性
E、医疗的专门性与医患双方知识的不对等
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