A.10日
B.1个月
C.2个月
D.6个月
第1题
A、选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
B、要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
D、要求现场运营主管进行指纹认证
第4题
A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
B、查询查复业务必须由运营主管审批,并经相应级别的主管授权
C、查复行应在收到查询信息的五个工作日予以查复
D、收到的查询书应与原始凭证核对,按照规定及时查复;收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对,对所查问题已得到明确查复的,按有关规定处理
第6题
A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料,审核无误后方可授权
B、授权员应选择相应的拒绝理由,拒绝授权
C、授权员应与经办柜员沟通,要求柜员主动退回该笔授权业务
D、授权员应与网点运营主管沟通,核实无误后方可授权
第8题
A、 运营主管
B、营业机构负责人
C、大堂经理
D、运营主管或营业机构负责人
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