A.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
B.直接断定为设备硬件故障回
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
第1题
A、基金业务、理财业务
B、自助填单、电子印章查询回
C、我要办卡
D、电子银行
第2题
A、电子银行开通情况查询
B、电子银行渠道关闭
C、开通自助转账
D、开通电子渠道
第3题
A、零存整取存折
B、活期储蓄存折
回C、本外币定期一本通
D、本外币活期一本通
第4题
A、他行转他行
B、本行转他行
C、本行转账
D、他行转本行
第5题
A、信用卡还款
B、自动还款管理
C、修改密码
D、激活
第6题
A、开通电子渠道、开通自助转账回
B、开通短信通知、电子银行手机号修改
C、电子银行认证工具换发、电子银行认证方式修改
D、电子银行密码重置、电子银行渠道关闭
第7题
A、直接断定为设备硬件故障
B、进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
C、条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D、引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
第8题
A、发ukey记录查询
回B、发卡记录查询
C、加卡记录查询
D、加ukey记查询
第9题
A、可选择实时到账
B、直接默认实时到账回
C、可选择48小时后到账
D、可选择24小时后到账
第10题
A、卡取款
B、电子现金
C、存折补登
D、存折取款
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