A.分行办公室
B.分行监察保卫部
C.运营管理部
D.零售部
第1题
A:对于变更单位账户管理人员的业务,在我行未完成上门回访前,所有需要与单位核实的业务,不能与新变更的人员电话核实,应与其他未变更的两名人员(账户管理人或财务负责人或法定代表人)电话核实,并做好电话记录。待我行完成回访工作后,即可启用新的核实人;
B:对于需上门回访的变更预留印鉴的业务,在未完成上门回访前,原则上不能办理支付业务,如遇特殊情况,可优先安排回访;
C:如果客户信息已变更,但不主动到开户行银行账户进行信息变更的,也可由开户行提出申请,按照回访的流程,安排回访人员进行上门核实;
D:对于同时变更账户管理人员和预留印鉴,且都需要上门回访的业务,在未完成上门回访前,如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的,无论金额大小,经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实,并做好电话记录;
第3题
A:电子制单业务中录入的业务种类为只能是ZD9903特转制单和ZD9904冲补账制单;
B:电子制单是指在处理内部转账、调账业务时,系统根据业务人员录入制单要素,生成电子凭证影像,并发送分行集中处理中心进行账务处理;
C:电子制单业务无需网点主管审核;
D:与传统手工制单业务最大的区别在于取消了纸质凭证填写工作,并将制单审核、业务处理纳入了流程硬控制
第7题
A、中国光大银行更换单位名称申请书
B、中国光大银行更换印鉴申请书
C、中国光大银行开户申请书
D、中国光大银行销户申请书
第8题
A、支行柜台经理(或协管柜台经理)
B、主管行长
C、经办柜员
D、以上均可
第9题
A、支行主管行长或行长
B、柜台经理
C、另一印控仪管理员
D、印控仪业务审核员
第10题
A、支行公章
B、票据交换专用章
C、业务讫章
D、业务受理专用章
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