您作为服务顾问，在派工时应该最优先考虑的一项是：（)

A、客户投诉统一由客户关系进行处理，服务部配合

B、客户投诉由服务经理统一处理

C、客户投诉应交给一个能解决问题的人，不要转手给多个人来解决，以免让用户产生被踢皮球的感觉

D、无论如何有服务顾问来解决

A、前轮定位

B、车轮平衡

C、四轮定位

D、方向盘定位

E、检查方向盘

A、ESP

B、OBD

C、SRS

D、ABS

E、EBD

A、连杆

B、活塞

C、曲轴

D、飞轮

E、活塞销

A、活塞

B、曲轴

C、飞轮

D、连杆

E、活塞销

A、轮胎宽度为215mm，高宽比为60%，R为子午线轮胎，轮廓直径16英寸

B、轮胎高度为215mm，高宽比为60%，R为斜线轮胎，轮廓直径16英寸

C、轮胎宽度为215mm，宽高比为60%，R为子午线轮胎，轮廓直径16厘米

D、轮胎高度为215mm，宽高比为60%，R为斜线轮胎，轮廓直径16厘米

E、轮胎宽度为215mm，宽高比为60%，R为斜线轮胎，轮廓直径16厘米

A、10单位

B、14单位

C、14.7单位

D、16.7单位

E、15单位

A、在售后服务部有效地处理和促成改变

B、当工作要求发生变化时，调整优先顺序和目标

C、清晰、简明扼要、有效地表达自己的观点

D、对顾客进行追踪回访以确保他们对售后服务满意

E、促进技师和支持性员工之间的合作和团队协作

A、喷油过浓

B、喷油适中

C、喷油过稀

D、稀薄燃烧发动机

E、没有喷油了

A、四轮动平衡

B、四轮定位

C、检修刹车系统

D、检修变速箱