在喷漆维修工艺中,以下哪一项是整个维修的挽救工艺？（)

A、尽可能解释可能存在的原因

B、请客户到休息室等待

C、把责任推卸到他人身上

D、立刻表示真诚的歉意

E、暂时走开，等客户气消了再解决

A、定损时间

B、维修项目

C、维修时间

D、维修价格

A、找出重复维修的顾客并区别对待

B、联系顾客，提醒他们服务和预约和计划的保养期到了

C、记录维修工单的变化

D、及时找出并解决售后追踪事宜

E、与顾客联系可以确保顾客满意度和忠诚度

A、放松客户心情

B、先期预防

C、采取补救措施

D、积极面对

E、尽量降低成本

A、起动机

B、汽油格

C、机油格

D、刹车片

A、仅以时间是否到期为准

B、仅以里程是否到达为准

C、以时间及里程的后到为准

D、以时间或里程的先到为准

E、以车辆损坏程度为准

A、对产品不满意

B、发现更具竞争力的价格

C、客户服务差

D、搬家

E、销售顾问行为不专业

A、不用预约

B、维修价格便宜

C、一次修好

D、3日内给我打电话

E、零件质量非常好

A、车损险

B、涉水险

C、两者都要

A、服务经理

B、服务顾问

C、DCRC经理

D、零件经理