顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为 ()。
A.顾客满意度
B.顾客认知度
C.顾客受益度
D.顾客期望度
第2题
黄芩.黄连.黄柏的功效共同点是
A.清热燥湿,泻火解毒
B.清热燥湿,凉血解毒
C.清热燥湿,泻火坚阴
D.清热燥湿,泻火除烦
E.清热燥湿,泻火利咽
第4题
黄连的功效是
A. 清热解毒,疏散风热
B. 清热解毒,凉血消肿
C. 清热燥湿,泻火解毒
D. 清热燥湿,泻肝胆火
E. 清热解毒,消肿散结
第5题
黄柏的功效是(,)
A.清热燥湿,泻火除蒸,解毒疗疮
B.清湿热,退虚热
C.清热燥湿,泻火解毒
D.清热解毒,凉血止血
E.清湿热,除疳热
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