更多““为了更快速而准确的帮到您，麻烦您留个联系电话好吗？”这样的语句适于对（)用户进行提问。”相关的问题
第1题
”为了网络部门检测需要,麻烦您告诉我什么时候开始收不到短信呢?”这种提问的方式适用于()的用户。
A.不肯留更多资料
B.挑战类
C.感情用事
D.喋喋不休
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第2题
接待()的用户应注意避免闲谈，加快提问节奏，答复尽量简短。
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第3题
用户投诉的内容一直围绕起因、背景给他带来的影响，以及由此而产生的委屈和困扰等，我们应该怎么办?
A.任何时候也只围绕“服务”谈话
B.告诉用户，无关键信息资料，将视为无效投诉
C.明确我们希望解决用户问题的诚意
D.肯定用户，并对其反映问题表示感谢
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第4题
用“我明白”、“我能理解”等字眼肯定用户后再插话，适用于哪种类型的用户?
A.挑战类的用户
B.感情用事的用户
C.固执已见的用户
D.喋喋不休的用户
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第5题
面对喋喋不休的用户采用()应对技巧。
A.耐心说服法
B.肯定认可法
C.稳定情绪法
D.三字回音墙法
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第6题
“您的情况确实挺特殊，我们以前没有遇到过，我们需要跟其它部门商量一下再给您答复。”这句话使用了什么技巧?()
A.打破僵持谈判技巧
B.三换谈判技巧
C.抽身技巧
D.转移目标谈判技巧
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第7题
“您的情况确实挺特殊，我们以前没有遇到过，我们需要跟其它部门商量一下再给您答复。”这句话使用了什么技巧?()
A.打破僵持谈判技巧
B.转移目标谈判技巧
C.抽身技巧
D.澄清技巧
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第8题
“先生／小姐，您办理该手机卡时随卡赠送卡套，卡套上有相关的资费说明，可能您由于工作太忙没有仔细了解清楚，现在我再向您作个讲解……”这句话使用了什么技巧?()
A.打破僵持谈判技巧
B.澄清技巧
C.抽身技巧
D.转移目标谈判技巧
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第9题
各服务渠道、服务界面都应无条件受理客户咨询或投诉，不能解决的应有()小时内发起工单。
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第10题
“这次的事情我们有服务不到位的地方，请您多包涵。为此事费了您不少时间，您也打了不少电话，我们从服务的角度出发，为您充值200元。”这句话使用了什么技巧?()
A.打破僵持谈判技巧
B.适度让步技巧
C.转移目标谈判技巧
D.“三明治”谈判技巧
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