A.谈判过程中要保持坦诚沟通
B.准备至少两个不同程度的要求
C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求,可以顺势接受
D.让步环节应在客户认为价值高的条件上
第4题
A.没有说明为何打电话过来
B.没有说明产品对客户能带来的好处
C.客户很容易辨别是推销电话
D.没有确认对方时间的可行性
第10题
A.您在下载并使用相关业务时, 系统会根据您选择的业务种类及业务使用期限, 产生业务使用费, 并计入您当月手机使用费, 在您缴纳手机话费时一并收取
B.包月方式购买的程序被删除后, 若在当月内,在同一终端中重新下载, 则只计一次包月费用
C.使用手机下载时的资费是全国统一
D.对于非包月方式购买的程序被删除后, 若再重新下载, 需重新计收费用
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