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[判断题]

优厚的薪金是调动员工积极性的唯一手段。()

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第1题

能够为客户提供优质服务的员工必定是一个对自己的工作感到满意的员工。()

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第2题

从应用上讲,随机监听重点在局部,而电话录音和现场指导的重点在全局。()

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第3题

在激励员工的过程中,力度要适中:太小起不到激励员工的作用,达不到目的;太大则过犹不及。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

对正确于员工追求个人利益的要求,只要在不侵犯别人利益的前提下,应该给予充分的尊重。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等,相比而言,前者更为重要。( )

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第6题

为了使新员工尽快适应工作岗位,可以选拔有一定实践经验的老员工对新员工实行师带徒的培训方式。( )

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第7题

职业资格认证培训要求五级培训不少于200标准学时。( )

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第8题

公司从事专业技术的员工不必接受职业资格认证培训,而从事业务工作的员工则需要接受此培训。( )

此题为判断题(对,错)。

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第9题

员工满意是客户满意的基石。( )

此题为判断题(对,错)。

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第10题

员工激励就是对员工进行奖励。( )

此题为判断题(对,错)。

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