A.所有的生产和服务过程;
B.与产品检验活动有关的过程;
C.过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程;
D.以上所有过程。
第1题
A、产品交付前发生不合格品;
B、产品交付之后发现的不合格产品;
C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务;
D、以上都是。
第2题
A、改进产品和服务以满足要求;
B、纠正、预防或减少不利影响;
C、改进质量管理体系的绩效和有效性;
D、以上全部。
第3题
A.识别
B.评价
C.确定
D.确认
第4题
A.有能力的人员
B.质量管理人员
C.技术人员
D.管理层
第5题
A.ISO9004:2008标准
B.ISO9001:2008标准
C.ISO9000:2008标准
第6题
A.供方-组织-顾客
B.分供方-供方-顾客
C.分承包方-组织-顾客
第7题
A.顾客
B.组织对顾客要求的预测
C.法规
D.A+B+C
第8题
A.贮存过程
B.生产过程
C.全过程
D.以上都不是
第9题
A.适宜性
B.有效性
C.符合性
第10题
A.返修
B.返工
C.降级
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