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[主观题]

根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，接班步骤叙述正确的是（)。

A.交班收费员进行下班操作,操作完成后应在指定安全地点等候。

B.接班收费员进入收费亭后随手关门反锁,将办公用品和备用票据、通行卡等物品摆放整齐，检查亭内设备、物品是否齐全完好，抽屉等储存钱物设施是否清空。

C.接班收费员向监控员报告姓名、工号，按要求公示工号牌。

D.接班收费员进行收费系统上班操作,按“上班”键→输入工号→输入个人密码→按“确认”键→在工作记录表上记录卡数或票据起始号码→按“开放”键→进入发卡或收费状态。

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更多“根据《高速公路人工发卡收费作业规范》，接班步骤叙述正确的是（)。”相关的问题

第1题

票证管理实行“三专”指的是()。

A.专室

B.专人

C.专柜

D.专库

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第2题

办公区柜内物品应摆放要求是()。

A.从下到上

B.从宽到窄

C.次序横放

D.5S管理

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第3题

省、市级12328服务中心应当对承办单位反馈的办理结果进行抽查回访,重点应当听取来电人对()的评价意见。

A.工作效率

B.回复情况

C.处理结果

D.满意程度

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第4题

省、市级12328服务中心开展12328电话业务的基本流程叙述正确的是()

A.统一受理、即时答复。

B.分类转办、适时跟踪。

C.办结归档、抽查回访。

D.实事求是、以人为本。

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第5题

12328电话业务办理工作，哪些情形经承办单位主要负责人批准后,可以延长办理期限,但延长时间不得超过15个工作日?()

A.情形复杂,涉及多方主体的。

B.调查取证困难的。

C.需要专业鉴定的。

D.其他需要延长办理期限的情形。

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第6题

特殊情况下，按“模拟”键会出现以下哪几种选项()。

A.模拟通行

B.重打票据

C.被拖车

D.更改车型/车种。

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第7题

出口收费员，根据通行卡核对车辆，判别后对应收费，正常情况下，单车服务时间应≤14s，省界联合收费站应≤20s。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

《高速公路收费站服务规范－DB13／T2157－2014》中：高速公路收费站应以安全、快捷、文明为目标，为司乘人员提供文明优质的服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

《省高管局收费管理规定》中要求，对宿舍内务实行标准化、统一化管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

我国公路按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。()

此题为判断题(对，错)。

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