根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是（)

A、身体健康，五官端正，口齿清楚，有较好的语言表达能力;

B、严格执行收费政策，秉公收费，不徇私情，遵纪守法，具有良好的职业道德;

C、业务熟练，文明服务，维护司乘人员的合法权益;

D、岗位培训合格，取得相应上岗资格，持证上岗;

E、具有一定的文化专业水平，能较好地接受新鲜事物。

A、做到文明服务，礼貌待人;严禁举止粗野，出言不逊。

B、做到规范着装，仪表端正;严禁衣容不整，混季着装。

C、做到秉公执法，不徇私情;严禁以权谋私，徇私舞弊。

D、做到依法纠违，接受监督;严禁态度蛮横，拒绝批评。

E、做到照章收费，实事求是;严禁弄虚作假，欺下瞒上。

F、做到严明纪律，遵纪守法;严禁目无法纪，乱施处罚。

A、通行能力大

B、车速高

C、占地少

D、投资小

E、运输费用省

F、行车安全

A、擅自提高车辆通行费收费标准

B、在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用

C、强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费

D、不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印(监)制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据

A、100元

B、200元

C、500元

D、50元

A、保畅通、文明服务、收费发卡速度、工作纪律、仪表着装、保安全、环境卫生、个人工作量、内务、机电设备维护使用等方面

B、保畅通、文明服务、业务技能、考勤情况、仪表着装、保安全、环境卫生、个人工作量、内务、机电设备维护使用等方面

C、保畅通、文明服务、业务技能、工作纪律、仪表着装、保安全、环境卫生、个人工作量、内务、机电设备维护使用等方面

D、工作表现、文明服务、业务技能、工作纪律、仪表着装、保安全、环境卫生、个人工作量、内务、机电设备维护使用等方面

A、合同工解聘，固定工退回原单位或辞退

B、严重警告

C、通报批评

D、下岗学习一个月，待重新考核合格后方可上岗

A、每年不少于2次

B、每年不少于1次

C、每年不少于3次

D、每年不少于4次

A、2017年10月

B、2018年1月

C、2016年10月

D、2017年1月

A、遵守安全规定

B、安全问题不发生在我身上

C、安全第一

D、抓安全重安全