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[多选题]

正式沟通主要包含哪几种小群体网络类型（)。

A.链式

B.轮式

C.非正式

D.全通道式

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第1题

下行沟通的缺点包括( )。

A.职能划分过细，部门设置过多

B.容易出现搁置、误解、歪曲等现象

C.容易形成“文山会海”现象，使人产生厌倦心理

D.有助于统一思想认识，步调一致，协调行动

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第2题

倾听的意义和作用主要表现在以下几方面( )

A.倾听可获取重要的信息

B.倾听可掩盖自身弱点

C.善听才能善言

D.倾听能激发对方谈话欲

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第3题

在单向沟通和双向沟通的对比中，( )选项不属于单向沟通的特点。

A. 接受信息的人更有信心

B. 速度较慢，但是更准确

C. 发送信息的人不会受到攻击

D. 双方都要参与，相互反馈

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第4题

管理沟通与其他类型沟通相比，其特点是( )。

A.以语言或文字的方式实现

B.内在地表现为人际关系

C.心理因素发挥重要作用

D.会出现特殊的沟通障碍

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