公募基金业务（)必须采取填单方式。

A、余额查询

B、取款

C、圈存

D、明细查询

A、普通客户

B、手机短信客户

C、电子令牌+短信客户

D、UKey+短信客户

A、账户密码客户

B、短信客户

C、万能版客户

D、电子令牌客户

A、网点丢失的重要单证重新找回时，不允许继续使用

B、网点丢失的重要单证，应对重要单证实物进行作废处理

C、丢失的重要单证重新找回后，应逐级上报总行

D、柜员、营业主管在系统中完成“300611网点重要单证丢失找回”交易，该交易完成找回的凭证状态仍为“作废”

A、客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户

B、有实体介质的Ⅱ类户，不允许办理账户降级

C、客户可通过柜面将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户

D、无实体介质的Ⅱ类户不允许升级

A、柜员上缴领用的尾箱前一步操作必须是柜员正式轧账

B、柜员轧账时，尾箱中现金余额为零、凭证结余为零时，必须输入零，才可以轧账成功

C、临时轧账是对尾箱内的现金、单证进行临时性核对，打印柜员(现金、凭证)临时轧账单，临时轧账后可以上缴尾箱

D、强行轧账是指正式轧账不正确时，通过授权的方式，打印出柜员强行轧账单，供柜员查找账实不符原因，同时系统自动登记“强行轧账查询登记簿”

A、营业中或营业终了，营业主管、柜员发现现金账实不符时，必须当日挂长短款

B、各级机构人民币长短款1000元以上(含1000元)应及时逐级上报二级分行

C、5000元以上(含5000元)应及时逐级上报一级分行

D、外币长短款按等值人民币处理

A、用印方式为电子化用印

B、必须伴随真实交易生成

C、内容应便于使用人员识别

D、使用情况需人工逐笔登记

A、正式挂失

B、口头挂失

C、临时挂失

D、凭证挂失

A、信息查询

B、客户查询

C、内部查询

D、协助查询