A.班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力
B.班组长要不断提高自己的领导力和影响力
C.班组长要发挥各种非权力因素,如班组长的专长权、个人影响力等,在工作当中的作用
D.班组长要加强铁腕管理,让员工害怕
第1题
A.非正式小群体具有强烈的排他性,圈外人难以进入
B.非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓“纪律”来约束群体成员
C.非正式小群体内往往有一两名领袖人物,他们是自发产生的,在该群体中常常有较高的威信和号召力
D.非正式小群体会破坏班组建设,因此,班组长要严禁班组内非正式小群体的产生
第3题
A.班组长对班组员工的批评原则是:少批评,私下批评
B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下,这是无能的表现
C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则,也是害了员工本人
D.班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评
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