A先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
B认可好评返现要求,并给买家转款。
C认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。
D先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。
第1题
A描述相符评分
B物流服务评分
C服务态度评分
D产品质量评分
第2题
A评价可以在交易成功后30内发布
B追评可以在交易成功后180内发布
C评价可以在交易成功后15内发布
D评价可以在交易关闭后15内发布
第3题
A点击忽略按钮
B点击评价处理的主评归档,选择合适正确的评价标签
C联系客服反馈该问题
D不做任何处理
第4题
A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分
B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片
C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分
D买家可以在评价内上传图片
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