A.危机预警阶段最大限度地减少危机对社会的潜在伤害
B.危机处理阶段最快速地帮助组织控制危机局面
C.危机善后阶段尽最大可能保护组织声誉
D.危机处理阶段尽最大可能逃避社会责任
第1题
A.注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案
B.牺牲长期利益,把焦点集中到短期利益中去
C.愿意与公众分享权力,增进彼此的信任
D.显示责任感,承诺降低公众的损失
第2题
A.主动联系媒体
B.更正不实报道
C.不与媒体合作
D.及时解决纠纷
第3题
A.组织管理层
B.组织基层员工
C.社会公众
D.新闻媒体
第4题
A.蝴蝶效应
B.墨菲定律
C.鲶鱼效应
D.羊群效应
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