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烟台邮政EMS上门取件电话是（)。

A.11183

B.10010

C.10086

D.11111

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第1题

邮政EMS人工电话

烟台邮政EMS上门取件电话是()。

A、11183

B、10010

C、10086

D、11111

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第2题

2010年投入使用的邮政速递的专有呼叫中心是（）

A.11185

B.11183

C.10086

D.10010

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第3题

广东深圳客户来电表示在邮政APP上办理了港澳通行证签注业务，但揽收员一直没有联系上门取件，以下正确的是（）

A.索要客户信息，下派揽单

B.建议客户咨询APP在线客服，11183不受理

C.转55017

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第4题

使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（)，即有专人专车上门收寄。

A.11183

B.11184

C.11185

D.185

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第5题

（三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

A.11183

B. 11184

C. 11185

D. 185

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第6题

代金券可适用于那些支付方式（）

A.就近网点寄递

B.通过电子渠道（微信，网站，支付宝，EMS手机APP）下单上门揽收

C.11183电话下单上门揽收

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第7题

用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，可通过下列（)渠道获得。

A.登录www.ems.com.cn查询

B.拨打11183呼叫中心咨询

C.拨打11185服务电话

D.向EMS客户服务中心咨询

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第8题

中速-TNT快件业务信息的跟踪和查询可通过（）进行

A.邮政11183客服电话

B.TNT公司客服中心

C.登录中国邮政EMS网站查阅邮政处理环节和TNT公司处理环节的信息

D.登录TNT公司网站中速快件查询专区查询TNT处理环节的信息

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第9题

客户要求撤回邮件，下列选项中正确的是（）

A.客户通过11183登记上门取件，首次致电要求撤回时，坐席直接下

B.客户通过11183登记上门取件（且邮件已取走），派揽单未反馈成功，客户首次致电要求撤回邮件，坐席直接下

C.客户通过11183登记上门取件，第2次来电催促要求撤回：坐席直接下

D.客户通过11183登记上门取件，第2次来电催促要求撤回：坐席直接下

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