A.有关法律法规
B.技能操作规程
C.技术操作要求
D.单位规章制度
E.财务管理办法
第1题
A、个体对自身的审美需要
B、个体对自身的审美需要的狭义的内向美欲
C、个体对身外一切事物的审美需要
D、对物质与精神结合美的需要
E、创造艺术品和欣赏艺术品的需要
第2题
A、目光应平视对方眼睛
B、根据需要不时地与顾客进行目光交流
C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧
D、双手交叉抱在胸前
E、在顾客表示不愿意交谈时,要引导顾客多谈自己
第3题
A、刮痧要在一条线上反复来回刮拭
B、刮拭面不宜过长,由内而外、由上而下
C、对于身体瘦弱的顾客不宜在腹部刮痧
D、有出血倾向的顾客,不宜刮痧
E、出痧后30分钟内不要用温水洗脸及手足
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