A、医患沟通是一门科学
B、医患沟通是医务人员道德品质的体现
C、医患沟通是医务人员知识技能、经验体会等各种才华智慧的高度浓缩
D、医患沟通就是医患之间的对话
E、医患沟通是一门艺术
第1题
A、不要讲不留余地的绝对的话
B、夸大疗效、吹虚自己
C、不要说不顾后果的刺激的话
D、不负责任的议论话不要说
E、该解释的内容应详细解释
第2题
A、换位思维，站到病人的立场上，理解病人，为病人着想
B、尊重患者所作出的决定
C、采取行动，帮助患者
D、化危机为机遇，留住患者
E、迅速反应，不拖延
第3题
A、医院设立患者意见箱
B、定期或不定期地举行医患座谈会、沟通会
C、医务人员应更专注于论文的发表
D、医院指定专门部门经常下科室听取病人意见
E、中国的医科大学毕业生应在住院医师培训阶段进行医患沟通的培训和测验
第4题
A、医护之间互相拆台
B、无论我是否同意你的观点，我都会给予你说出它的权利
C、多倾听患者或家属的想法
D、对患者或家属的想法表示理解
E、医护之间要相互通气，不要造成相互之间的矛盾
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