A.诚实信用
B.客户至上
C.专业胜任
D.守法合规
第2题
A.不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠
B.不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理
C.禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
D.禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
第3题
A.必须在大门上方安装流动字幕显示屏,发布信息应内容规范、更新及时
B.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
C.遇节日或宣传活动时,可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
第8题
A.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导
B.各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导
C.邮政企业安全保卫部门人员
D.邮政储蓄银行审计稽查部门人员
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