A.周一至周五上午九点至十一点
B.周二至周四下午两点至五点
C.周一至周四下午三点至五点
D.周一至周四上午九点至十一点
E.周二至周五下午两点至四点
第1题
服务人员要做到口齿清晰,主要有在()等方面合于服务礼议的基本规范。
A、语言标语
B、快慢有度
C、语调柔和
D、语气谦恭
第2题
鸡尾酒是用各种不同的酒,以及()等其他饮料,按照一定的比例,采用专门的技法调配而成的。
A.果汁
B.汽水
C.蛋清
D.糖浆
第3题
根据制作方法的不同,咖啡大体上可被分为()等三种。
A、现煮的咖啡
B、速溶的咖啡
C、块咖啡
D、罐装的咖啡
第4题
引导来宾时,引导者最主要的礼仪问题是()。
A.引导者的举止
B.引导者的身份
C.引导中的顺序
D.引导时的提示
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