A.有偿服务
B.售中服务
C.售前服务
第1题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述()
A、选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户
B、告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划
C、业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服
D、业务员要设法给客户一个购买的理由
第2题
保险业属于服务业的一种,所提供的主要属于(),而服务又是无形商品的主要构成元素。保险因为涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好的影响更较其他许多服务业来得深远。因此,服务至上也是保险从业人员职业道德的共性之一。
A、无形商品
B、有形商品
C、普通商品
第4题
员工福利保障计划的正确描述为()
A、保险业所要发展的的员工福利保障计划,是指寿险公司以团体保险的形式,为企业员工提供的养老、健康、伤残、死亡等风险保障计划。
B、保险业所要发展的的员工福利保障计划,是指寿险公司以团体保险的形式,为企业员工提供的健康、伤残、死亡等风险保障计划。
C、保险业所要发展的的员工福利保障计划,是指寿险公司以保险的形式,为企业员工提供个人的养老、健康、伤残、死亡等风险保障计划。
D、保险业所要发展的的员工福利保障计划,是指寿险公司以保险的形式,为企业员工提供个人的健康、伤残、死亡等风险保障计划。
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