A.线路故障
B.网线为连接二层链路不通
C.MODEM故障
D.用户名密码错误
第1题
以下属于上门服务规范的是:()
A.如上门时用户不在家,下次直接上门。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
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