政务服务综合窗口办事员在处理业务时，对于缺少材料的申请，应如何处理?()

A.直接拒绝，不说明原因

B.一次性告知需补充的材料

C.多次让群众往返补充

D.推给其他窗口处理

A.主动联系相关部门或同事协助

B.推诿给其他工作人员

C.让群众自行寻找答案

D.随意猜测指引方向

A.先来后到

B.特事特办，优先处理重要客户

C.按照业务紧急程度

D.合法、规范、高效、便民

A.您好，欢迎来到政务服务中心!

B.您要办什么业务?()

C.早上好!

D.您好，请问有什么可以帮您的吗?()

A.主动提供必要的协助和便利

B.要求其自行解决困难

C.忽视其需求

D.优先处理，但不提供额外帮助

A.随意放置在工作台上

B.整齐收纳，不影响工作

C.让群众帮忙保管

D.放在群众触手可及的地方

A.保持积极、稳定的情绪

B.将个人情绪带入工作中

C.对群众发泄不满

D.无论发生什么都保持绝对冷静，不表达任何情绪

A.保持整洁、安静和有序

B.大声喧哗

C.随意丢弃垃圾

D.桌面杂乱无章

A.主动承认并及时纠正

B.掩盖错误

C.归咎于他人

D.置之不理