建设部《住宅专项维修资金管理办法》自()起施行。

制定物业管理方案需要准备的参考资料包括()。

A相关法律法规

B以往制定的同类物业项目的管理方案

C有关文件表格

D参考书籍

为了能够有针对性地制定物业管理方案，必须了解业主和使用人的服务需求，通常采用的调查方法有()等。

A、电话调查

B、实地观察

C、小规模实验

D、跟踪监控

物业服务企业在制定物业管理方案时，以下做法中正确的是()。

A、可以聘请企业外部的物业管理专家担任顾问

B、需要准备的资料只是必要的空白表格

C、在调查标的物业项目情况时，不需要了解工程设计单位的背景

D、对物业管理方案进行可行性评价，主要是进行技术可行性评价

《中华人民共和国建筑法》规定：交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的( )。

A、质量承诺书

B、工程保修书

C、验收合格证

D、使用说明书