处理危机事件要采取情感沟通的方式。()
第1题
危机管理最好的方式是多赢。()
第2题
处理非事实负面报道的方法除了防止负面扩散，提供正确信息，发表权威声音还有()。
A公布完全真实信息
B改善提升形象
C否认事故
D推卸责任
第3题
保证信息的完整性是指()。
A保证因特网上传送的信息不被第三方监视
B保证电子商务交易各方的真实身份
C保证因特网上传送的信息不被篡改
D保证发送方不能抵赖曾经发送过的信息
第4题
公众态度的成分有()。
A认知
B价值观
C情感
D行为倾向
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