A.配置
B.不用管
第1题
A.核对好顾客需要追的订单号或对应的产品
B.订单中要备注清楚追件的产品信息
C.确认顾客需要追件,一定要告知顾客追件会有不成功的可能,让买家关注物流更新,若有发往也是需要拒签的
D.顾客多个订单,说不清楚要追那个,就一起都追回
第2题
A.衣服的款式、码数、颜色和数量
B.衣服的质量,包括是否有破损、脏污、异味、断线、起球等现象
C.产品SKU/POA
D.产品生产日期
第3题
A.衣服的款式、码数、颜色和数量
B.衣服的质量,包括是否有破损、脏污、异味、断线、起球等现象
C.产品SKU/POA
D.产品生产日期
第4题
A.衣服的款式、码数、颜色和数量
B.衣服的质量,包括是否有破损、脏污、异味、断线、起球等现象
C.产品SKU/POA
D.产品生产日期
第7题
A.核对订单内容的细节是否与报价单的内容一致
B.付款方式是否明确
C.订单中是否有客供物料是需进口或转厂的,如有须明确物料名称
D.订单的内容是否有遗漏的、不明白的、细节有出入或我们无法达到订单要求的,销售
第10题
A.相信实际到货数量和系统订单一致,直接签收就好
B.逐一清点商品数量,与公众号商品签收中订单数量核对
C.前期的到货从没出现过问题,签收后带到客户处签收即可
D.不仅要核对数量,还要检查商品质量,异常商品签收时要减去异常件数量再确认签收
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