患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A．争论B．安慰C

护患沟通中正确的倾听技巧是

A．患者叙述时，护士要思考问题

B．避免直视患者的眼睛

C．用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

D．避免看清对方表情

E．回应患者声音宜大，避免听不清楚

属于语言性沟通的是

A．点头示意

B．面带微笑

C．愉快表情

D．宣教资料

E．肢体运动

护士照顾角色的行为是

A．对患儿和其陪护的母亲进行健康教育

B．与患儿的母亲共同制定护理计划

C．归纳总结患儿的情况探讨类似患儿的护理模式

D．帮助照顾患儿的饮食起居

E．及时向医生及其他护士理解患儿的情况

模式是

A．指导-合作型

B．主动-被动型

C．被动-被动型

D．主动-合作型

E．共同参与型

患者，男性，55岁。脑出血昏迷。护士应提供的护理方式是

A．不补偿

B．全补偿

C．部分补偿

D．指导

E．辅助支持

患者，男性，20岁。因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗，术后对该患者宜采用的护患关系模式是

A．协商型

B．主动-被动型

C．指导-合作型

D．支配-服从型

E．共同参与型

护患关系发展到工作期的主要任务是

A．与患者建立互相信任的关系

B．为患者日后的健康保健制定计划

C．采取措施解决患者健康问题

D．对整个护患关系进行评价

E．了解患者对其健康状况和护患关系的满意程度

工作期护患关系中护士的主要任务是

A．与患者有效的沟通

B．评估患者

C．采取措施解决患者健康问题

D．护患密切协作达到预定目标

E．对护患关系进行整体评价

护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括

A．提供治疗性的环境

B．无条件地关心患者，给予温暖

C．适度的同感心

D．绝对地保密

E．敏锐的询问

不适合采用主动．被动型护患关系的患者是

A．婴幼儿

B．精神病患者

C．休克患者

D．昏迷患者

E．反复住院的慢性病患者