重要空白凭证使用前可以加盖有关业务印章。()
参考答案:错误
第5题
与客户进行业务交流或回答客户询问时,要耐心、清楚、简洁、明了。不得给客户无根据的业务承诺和不准确的业务提示,避免客户误解。( )
第8题
点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前必须提醒客户在柜台前清点,避免发生纠纷。( )
第10题
柜面服务应坚持“先内后外”的服务原则,柜员在处理业务中,行内的其他人员包括柜面业务主管原则上不得中途与之交流工作。( )
参考答案:错误
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!