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[主观题]

公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现（）运行管控，严禁系统外处理赔案。A.阶段性B.

公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现（）运行管控，严禁系统外处理赔案。

A.阶段性

B.全流程

C.全方位

D.系统性

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第1题

公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案（）

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第2题

公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。严禁系统外处理赔案。此题为判断题(对，错)。

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第3题

依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。但是，对于在当地影响重大的特殊理赔案件，报经总公司批准后，可以在系统外处理。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法错误的是（)。

A、理赔信息系统数据库应建立在总公司

B、公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控

C、总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权

D、严禁系统外处理赔案

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第5题

新一代理赔系统的标准理赔流程中，哪些环节由系统同时自动通过的案件为全流程自动化案件（）

A.理赔受理

B.理赔初审

C.理赔处理

D.理赔审批

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第6题

如果想查看理赔客户的案件进度状况，可以通过手机端e保系统的（）模块查看案件的沟通记录、案件信息和结案信息

A.理赔报案

B.理赔年报

C.理赔管理

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第7题

营销类理赔授权仅作意向性投标使用，不得用于处理实际理赔案件，被授权人不得代表公司向第三方做出任何理赔承诺或保证。（)

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第8题

特殊案件处理---对于下列案件，公司自受理之日起（）日内无法结案的，应及时向客户发出（），详细说明公司不能及时结案的原因

A.60，《理赔核定通知书》

B.30，《理赔补充资料通知书》

C.30，《理赔核定通知书》

D.60，《理赔补充资料通知书》

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第9题

在突发事件发生时，为保证理赔案件的及时处理，我公司推行无保单赔付。通过系统核对被保险人身份后，无需客户提供保单，不需填写《保险合同遗失声明书》，即可进行理赔处理（）

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第10题

以下符合理赔处理规则的是（）

A.在同一理赔案件中，理赔处理人员和理赔审批人员不得为同一人

B.在同一理赔案件中，理赔审批人员和理赔调查人员不得为同一人

C.在同一理赔案件中，理赔处理人员和理赔调查人员不得为同一人

D.在同一理赔案件中，接案受理人员和理赔处理人员不得为同一人

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